Politica di spedizione

Politica di Spedizione di Greenleaf Blends

Da dove spedisce Greenleaf Blends?
Tutti gli ordini effettuati su Greenleaf Blends vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Effettuiamo consegne sia all’interno dell’Europa che negli Stati Uniti.

Costi di spedizione e tempi di consegna
I costi di spedizione e i tempi di consegna per il tuo ordine vengono calcolati al momento del pagamento in base alla destinazione della spedizione.

  • Per spedizioni all’interno dell’Unione Europea:

    • Tariffe standard di spedizione
    • Tempi di consegna stimati: 2-7 giorni lavorativi

  • Per spedizioni verso gli Stati Uniti:

    • Costi e tempi di spedizione variabili in base alla località
    • Tempi di consegna stimati: 7-14 giorni lavorativi

Tieni presente che i tempi stimati di consegna non includono il tempo di elaborazione dell'ordine e che eventuali formalità doganali potrebbero causare ritardi.

Le consegne vengono effettuate tramite DHL e BPOST.

Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il tempo di elaborazione non è incluso nei tempi di consegna stimati. La data di consegna stimata inizia dal momento in cui l’ordine viene spedito dal nostro magazzino.

Indirizzo errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto al momento dell’ordine. Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile modificarlo. Sebbene faremo il possibile per aiutarti a risolvere eventuali problemi con l’indirizzo tramite i nostri corrieri, Greenleaf Blends non è responsabile per ritardi, costi o problemi di consegna derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

Se un indirizzo errato causa il ritorno di un ordine al nostro magazzino, sarai responsabile dei costi di reso. In questo caso, potremo rimborsare solo il costo degli articoli, escludendo le spese di spedizione originali. Ti consigliamo di fornire un numero di telefono e un indirizzo e-mail validi per facilitare la comunicazione con il corriere.

Dogana e normative locali
Greenleaf Blends si impegna a rispettare le normative locali di importazione sia nell'Unione Europea che negli Stati Uniti. Tuttavia, è tua responsabilità verificare le norme di importazione del tuo paese prima di effettuare un ordine.

Se un ordine viene bloccato dalla dogana, non possiamo offrire un rimborso. Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione verso determinati paesi. Ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale per verificare eventuali limitazioni relative al tuo ordine.

Dazi doganali e tasse
Tieni presente che eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi aggiuntivi applicati al tuo ordine potrebbero essere richiesti al momento della consegna dal tuo ufficio doganale o dal corriere locale. Questi costi sono a tuo carico e non vengono inclusi nel prezzo indicato da Greenleaf Blends al momento del pagamento.

Per maggiori informazioni, ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale locale.

Smarrimento del pacco
Sebbene raro, un pacco può andare smarrito o subire ritardi. Per gli ordini internazionali, compresi quelli verso gli Stati Uniti, i tempi di rilascio dalla dogana possono variare. In alcuni casi eccezionali, potrebbe essere necessario attendere fino a 40 giorni lavorativi per il rilascio del pacco.

Un pacco è considerato "smarrito" solo dopo 35 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Non possiamo accettare reclami prima che sia trascorso tale periodo.

Se il tuo pacco è smarrito, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@greenleafblends.nl entro 60 giorni di calendario dalla data dell’ordine. Reclami ricevuti oltre questo periodo non saranno idonei per rimborso o sostituzione. Gli ordini spediti tramite metodi di spedizione non tracciabili non saranno rimborsati in caso di smarrimento.

Esclusione di responsabilità
Greenleaf Blends non è responsabile per le normative doganali, i dazi di importazione o le tasse applicate al tuo ordine una volta che raggiunge il tuo paese. Eventuali costi aggiuntivi addebitati dalla dogana sono a tuo carico.

Tutte le transazioni vengono elaborate in Euro (EUR), USD o DKK, e i costi di conversione valutaria sono a carico della banca o dell'emittente della carta del cliente.

Effettuando un ordine presso Greenleaf Blends, accetti le condizioni sopra riportate e la nostra politica. Greenleaf Blends si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento e di rifiutare il servizio a propria discrezione.